- Tengo un accidente el 13 de enero del 2014 en un cruce en el yo tengo preferencia, el contrario reconoce su culpa y realizamos un parte amistoso.
- El mismo día llevo el coche al taller, y mando el parte a mi seguro.
- Mi seguro me va dando “largas” con buenas palabras incluso echándole la culpa al seguro contrario de que están mal de dinero y por eso no quieren pagar.
- Investigo y llamo a la dirección general de seguros y me entero de que por “X” convenio, entre las 2 compañías aseguradoras, el seguro que realmente me tiene que pagar es el mío, ósea, Seguros Bilbao.
- Llamo a mi Seguro enfadado y reconocen dicho convenio.
- Me siguen dando largas con diferentes frases; “es el protocolo”, “tienes que esperar a…” etc.
- Al final declaran mi coche siniestro total (cuando aparentemente los daños del coche son solo de carrocería [paragolpes delantero, capó, aleta izquierda y faro]) el motor y el resto de funciones internas funcionan bien.
- Después de mucho quejarme, me “ofrecen” dar la orden de reparación yo y luego, supuestamente, ellos me indemnizaran.
- Por supuesto no acepto, ya que el que da la orden es él que se compromete con el taller a pagarlo. Después de todo este tiempo, ¿cómo fiarme de que me lo pagaran?, ¿Por qué no quieren dar ellos la orden como hacen todos los seguros?. Y sin contar que la opción de repararlo yo y luego reclamar el dinero la tengo desde el primer día que el perito ve el coche, pero ellos van y me lo ofrecen como una súper oferta que les ha costado mucho conseguirme.
- Hoy día sigo con el coche en el taller, los del taller me llaman la atención por tener el coche tantísimo tiempo hay (tienen toda su razón). Y los del Seguro me siguen dando largas, diciéndome que me llamaran para solucionarlo, que está en el servicio de atención al cliente y tengo que esperar a que se resuelve etc. pero sin querer todavía realizar una llamada al taller y dar la orden de reparación.
Yo tengo seguros Bilbao. Que caraduras. Pues ya he me han visto el año que viene!!!
ResponderEliminarHola!!! Me sta pasando a mi. Uno marcha atrás no me ve y me parte el parachoques y grapas faros. Reconoce culpa .parte amistoso. Al de unos días me llama mi seguro diciendo que la parte contraria reconocía culpa y visto bueno para Petare. El primer día no les dio tiempo.. no me llamaron). El igualmente tampoco me llaman y yo al tercero voy.
ResponderEliminarEl del taller me dice que me paga medio parachoques pero que e a convencido para que x lo menos cojer uno de desguace y pintarlo...
Al día siguiente voy y le pido peritaje ....a mi sorpresa me dice que no lo hay y que eso se hace después de arreglar el coche..jajajA...
Vuelvo a mi seguro indignado x todas las mentiras que había escuchado y les yo al seguro mío lo ocurrido. A lo que salí más indignado pues defendían al taller. Ahora tengo el coche parado x le caduco la itv.ya me da igual el coche y quiero r a x todas y desmascarar esta trama pese lo que pese y caiga kien caiga.
Alguien me podría asesorar?.
Gracias a todos¡¡¡¡